This exploratory study identifies key pillars on which innovative business models rely in the Latin American retail landscape. First, using qualitative research methods, we delve into the minds of Latin America's emerging consumers to uncover their needs and paradigms. In a region where retail innovation has traditionally been targeted at high-income consumers, we find a new breed of retailers that cater to the large mass of emerging consumers. Second, we explore the avenues of innovation retailers have followed to serve this impoverished segment and find that retailers' efforts to innovate have resulted in at least three original retail formats: one centered on providing access to durable goods, another centered on offering a wide assortment of goods and a convenient location, and the last one centered on incorporating design and quality. Based on the wheel of retailing theory, we show how these new formats are changing the structure of the retail industry in the region.

We explore the issues of vertical and horizontal fragmentation in Argentina by examining how consumers relate to media and entertainment (;&E) content and technologies. We focus on middle-market consumers (the most affluent at the bottom of the pyramid) and observe the way they relate to products and services, move to acquire them, and build aspirations and dreams. Subsequently, we compare their behavior with that of high- and low-income consumers. Results show that both vertical and horizontal fragmentations are prevalent: middle-market consumers differ no only in their behavior with individuals of different socioeconomic characteristics, but also (quite strongly) among themselves. Fragmentation seems to be tied to four distinct factors: consumers' lifecycle stage, gender, income level and degree of social embeddedness. Our findings have important implications for companies doing business in fragmented societies where the M&E industry is still awaiting major changes in structure, technology, and market offerings.

El Global Entrepreneurship Monitor es un estudio anual que analiza las características del proceso emprendedor. ¿Por qué emprende la gente?¿Cuáles son sus aspiraciones?¿En qué rubros se fundan más empresas? En este capítulo, una radiografía del entrepeneurship en la Argentina.

El emprendedor ha tenido una idea de negocio y está decidido a implementarla. Ahora, enfrenta el desafío de buscar socios y reclutar empleados. En este capítulo, los aspectos a considerar para armar un equipo que maximice las probabilidades de éxito de la empresa.

Aunque pueda parecer algo extraño para quien nunca haya leído su obra principal, El Capital, Carlos Marx basa su crítica al capitalismo en argumentos metafísicos tomados de Aristóteles. Sin embargo, bien analizado, el argumento de Marx no es genuinamente aristotélico. Esta conclusión queda reforzada cuando se conoce la interpretación de Santo Tomás de Aquino y de Francisco de Vitoria a los pasajes aristotélicos que cita Marx. En este trabajo, primero se expone la argumentación de Marx, luego se acude a la argumentación aristotélica, después se hace una breve referencia a Tomás de Aquino, para concluir con los aportes del fundador de la Escuela de Salamanca. El objeto limitado de este trabajo es, entonces, consolidar una interpretación de Aristóteles mediante las enseñanzas de Santo Tomás de Aquino y Francisco de Vitoria.

This chapter explores the Aristotelian conception of economic science. First, the notion of oikonomike is introduced and the question addressed whether economics was a science for Aristotle. We then ask what kind of science, within Aristotle’s classification, economics is. The characteristics of practical sciences are then examined and, finally, the consequences of economics being a practical science for Aristotle are deduced. The present study relies both on Aristotle’s textual analysis and interpretation of his thought to translate his teachings into today’s language and apply them to today’s economics.

In his Lives of the Philosophers, Diogenes Laertius depicts a very well known outline of Aristotle’s life and work, characterizing him as a morally good person. Diogenes transcribes Aristotle’s testament where he expressed his last will in a detailed way, taking care of his relatives, and freeing his slaves. This worry about all of them reflects the non ethereal character of his ethics which is firmly rooted and embedded in matter and time. Diogenes writes that Aristotle has taught that “virtue was not sufficient of itself to confer happiness; for that it had also need of the goods of the body, and of the external goods.” Hence, we should look after not only virtue but also these goods. According to Aristotle as quoted by Diogenes, “things which are ethical (…) concern politics, and economy, and laws.” In effect, Aristotle conceived economics as one of the practical sciences (epistèmè praktikè), which were the ethical sciences. For him, the highest practical science was politics, to which economics, as the other practical sciences, was subordinated.

La voz de la Enciclopedia editada por Robert Kolb referida a Kenneth Arrow primero hace una breve reseña de su vida y luego se concentra en la explicación del  teorema de la imposibilidad de Arrow y en sus aportes a la economía de la información.

En la voz "Escuela austríaca de economía" para esta Enciclopedia se presentan los oriígenes históricos, las características y los principales debates actuales de la correspondiente corriente de pensamiento económico.  

En la voz "virtud" de esta Enciclopedia se desarrolla la visión clásica de las virtudes morales e intelectuales, su origen en la historia del pensamiento, la conexión entre las virtudes y las posibilidades de la aplicación de una ética de las virtudes al mundo de los negocios.

 This chapter focuses on low-income consumers in Latin America, and on the retailers that serve their needs. We first highlight some macroeconomic data on the region, describe the research method followed, and then cover our major findings about low –income consumers( such as brand preference, frequency of purchase, ticket size, store selection criteria, their buying decision process, and so on). We then look at the retailers that serve these consumers’ needs and try to understand their business model and value proposition. Finally, we analyze both the performance and the fiscal behavior of smaller retailers.

 The importance of innovation for both society and organizations’ survival is widely accepted. In addtion, scientific management developed by Taylor in 1911 highlighted the relevance of measurement systems. Knowledge of both concepts evolved and improved during the 1900s, but benefits of joining them and creating a performance measurement system for innovation were first neglected, later questioned, and accepted only in the last decade. This chapter aims at providing the criteria and steps needed to set up a measurement system that helps to enhance innovation. The chapter is structured as follows: first, it discusses the evolution of performance measures for innovation. Second, it introduces strategy as leading the innovation measurement system, and the business model as the framework required to key metrics. Third, the chapter emphasizes the importance of cascading down this business model to the different organizational levels. Finally, it uses the Balanced Scorecard concept to design the measurement system because it covers both previous dimensions: the business model and its drill down.

 A growing body of literature has been concerned with the behavior and performance of business groups—that is conglomerates of legally independent companies operating in multiple markets but bound by financial and informal ties (Khanna and Rivkin 2001)—in the wake of ‘market liberalization policy reforms’ (e.g. Ghemawat and Kennedy 1999; Khanna and Palepu 1999, 2000a; Toulan 2002; Carrera et al. 2003). Such reforms—also known as competitive shocks (Ghemawat and Kennedy 1999: 847)—occurred across many emerging economies around the world as of the late 1980s, and most especially across Latin American countries, such as Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico, and Peru (Sachs and Warner 1995; Toulan 2002: 552); they involved both ‘external’ reforms, such as liberalization of foreign trade and Foreign Domestic Investments, as well as ‘internal’ reforms, such as liberalization of financial, inputs, and commodities markets (Ghemawat and Kennedy 1999). As these reforms caused shifts inmicroeconomic conditions, they enhanced competition among firms (Ghemawat and Kennedy 1999), and as a result, both the performance and behavior of business groups have been observed to change (e.g. Khanna and Palepu 1999; Carrera et al. 2003).

Lack of access to basic public services, such as natural gas to heat one’s home and cook, is a major problem for the poor in Argentina and other developing countries. Until recently, companies and local governments in Argentina had no way to collaborate effectively to solve the problem of underprovision of public services to poor neighborhoods. Following their privatization or concessioning during the 1990s, local utility companies found themselves facing mounting pressures from government and civil society to serve the poor, most of whom- even if they had access to these basic services- could not afford them. Despite several failed attempts to expand service to the low-income market, Gas Natural BAN, a recently privatized natural gas utility in Buenos Aires, finally succeeded with a model that addressed the social and economic constraints that had rendered past projects unprofitable. In this paper, we present Gas Natural BAN as a unique example of private- public collaboration that has brought natural gas service to a previously unserved, low income community.

En este capítulo se realiza un análisis detallado de los problemas serios a los que se enfrenta una empresa cuando decide cuestionarse seriamente cómo y cuánto comunicar de sus acciones de responsabilidad social. En un entorno en donde la sociedad se vuelve cada vez más exigente a la hora de analizar acciones de responsabilidad social, aumenta la necesidad de que las empresas comiencen a manejar sus estrategias de comunicación de una manera mucho más responsable y comprometida. A lo largo de este estudio surgen planteamientos contrapuestos, que corresponden al sentido que se les podría atribuir a tales acciones: lo que corresponde vs. lo que conviene, convicción vs. utilitarismo, etc. Para llevar a cabo esta tarea consideramos oportuno poner al lector en el lugar de decisión sobre esta problemática a través de un caso de estudio, conociendo así la historia, el contexto y las preocupaciones que se plantean en una empresa concreta. Utilizamos un caso en particular: El Banco Santander Chile, en donde los directivos de esta exitosa empresa, después de diez años de desarrollo de una interesante labor social, se formularon una pregunta clave: ¿Hacer o parecer? A continuación del mismo, desarrollaremos los aspectos que observamos como relevantes y generalizables para planear una adecuada comunicación de las acciones de RSE.

En este capítulo se realiza un análisis detallado de los problemas serios a los que se enfrenta una empresa cuando decide cuestionarse seriamente cómo y cuánto comunicar de sus acciones de responsabilidad social. En un entorno en donde la sociedad se vuelve cada vez más exigente a la hora de analizar acciones de responsabilidad social, aumenta la necesidad de que las empresas comiencen a manejar sus estrategias de comunicación de una manera mucho más responsable y comprometida. A lo largo de este estudio surgen planteamientos contrapuestos, que corresponden al sentido que se les podría atribuir a tales acciones: lo que corresponde vs. lo que conviene, convicción vs. utilitarismo, etc. Para llevar a cabo esta tarea consideramos oportuno poner al lector en el lugar de decisión sobre esta problemática a través de un caso de estudio, conociendo así la historia, el contexto y las preocupaciones que se plantean en una empresa concreta. Utilizamos un caso en particular: El Banco Santander Chile, en donde los directivos de esta exitosa empresa, después de diez años de desarrollo de una interesante labor social, se formularon una pregunta clave: ¿Hacer o parecer? A continuación del mismo, desarrollaremos los aspectos que observamos como relevantes y generalizables para planear una adecuada comunicación de las acciones de RSE.

Suiza es actualmente la democracia más antigua que existe y cuenta con uno de los primeros sistemas federales del mundo. Parecería ser que esta forma de gobierno era la única capaz de armonizar las disparidades culturales, étnicas y religiosas que existían y existen en dicho país. Y lo que para muchos habría sido una desventaja, fue tomado como un desafío y transformado en una fortaleza. Entre las características institucionales más sobresalientes de este federalismo encontramos que existe una gran descentralización tanto del gasto como de la recaudación, junto con una amplia discrecionalidad de los niveles inferiores de gobierno. También es sorprendente el poder de decisión que tiene la población sobre las medidas que adopta el gobierno, ya sea a través de la democracia directa, practicada en muchas municipalidades, o a través de los referendums. Esto último ha contribuido a evitar una gran expansión del sector público, como ocurrió en otros países industrializados. Cabe destacar que la correspondencia fiscal es cercana a la unidad, lo cual, en un sistema tan descentralizado, implica que el ciudadano-votante- consumidor sabe qué es lo que está financiando con sus impuestos. Paga el impuesto a aquel nivel de gobierno que le provee el servicio, y las transferencias intergubernamentales tienen un papel secundario. El objetivo principal de éstas no es transferir recursos a otros niveles de gobierno, sino reducir la brecha entre las regiones con mayores ingresos y aquellas más pobres, es decir, un objetivo igualador. A pesar de la admiración que inevitablemente generan algunas de sus características, este sistema de federalismo fiscal no está exento de inconvenientes, muchos de los cuales son recurrentes en este tipo de gobiernos. Este trabajo analiza ambos aspectos del sistema suizo de federalismo fiscal, deteniéndose especialmente en los problemas que han surgido en las últimas décadas y también en las propuestas que han aparecido para revertir la situación.

This paper sustains that reappraising Austrian economics in the light of Aristotelian ideas is not only possible but also fruitful. First, I draw a sketch of the essential of Austrian economics. Next, I argue about the necessity for a thorough analysis of the notion of freedom, and I analyze Mises’ conception. Next, I expose Aristotle’s social, epistemological and economic thought related to Austrian main traits. An account of how the exercise of Aristotelian virtues may be synergic with economic coordination and a sketch of the consequences of the proposal on the teaching of economics are then provided. Finally, the conclusion shortly sums up the content and relevance of Aristotle’s contribution.

Argentina has ventured into the twenty-first century amidst one of the deepest crises in its history, after sailing through a parabola that led to its ranking, at times among wealthy and promising nations and, at other times, among developing, emerging and even under-developed countries. Its economy has undergone several stages. Initially a scarcely populated country based on agricultural and beef exports, Argentina started to develop its industrial might by the end of the 1800s. Both cornerstones would remain in place- with some fluctuation-until the late 1980s, largely driven by a protectionist (or semiprotectionist) model encouraging the substitution of imported finished products by local manufacture. The turn of the century and the ensuing globalization enabled Argentina to embark on a long-lasting economic opening experience that favored foreign investment and secured a decade of stability. The evolution of the “human resources” (HR) area and the function (alternatively known as “personnel” and “industrial relations”) in Argentinean companies will be analyzed within an international and domestic historical framework, intertwining social, political, and economic factors. These related aspects will provide a better understanding of “talent” creation and management in Argentina, where “human capital ” was trained through a state-managed educational system and the corporate contributions of the twentieth century. Accordingly, each analyzed period will include references to these various aspects in order to offer readers a more thorough picture of local realities.

Ubicado en el segundo cordón del conurbano bonaerense y en un entorno socialmente complejo debido a sus altas tasas de Necesidades Básicas Insatisfechas (NBI), el partido de Moreno fue testigo de la experiencia de una organización formada por cuarenta ONGs e impulsada desde la Fundación Pro Vivienda Social y la Mutual El Colmenar. Dicha organización, mediante la coordinación y la cooperación entre diferentes actores (ONG, sector privado y sector público) logró instaurar en la comunidad un modelo de gestión social que efectivizó el acceso a un servicio público. Este modelo permitió llevar adelante un proyecto mediante el cual alrededor de 4.000 familias de la zona pudieron llegar a tener acceso a una red de gas natural, resolviendo un importante problema de infraestructura que parecía ya estructural y prácticamente sin solución alguna.

El sistema de transporte urbano no sólo facilita la circulación de las personas, sino que la infraestructura asociada al mismo es esencial para el crecimiento de un área, ya que puede inducir la expansión de la ciudad y determinar el movimiento de las personas dentro de la misma. Antes de la década del sesenta, muchos de los problemas de la ciudad de Curitiba giraban alrededor de la incomodidad de la concentración céntrica del comercio y de la prestación de los servicios públicos. Como el área central de la ciudad era un caos vehicular debido a que no existía una política clara que rigiera tanto el sistema de transporte como el uso del suelo, se llevó a cabo un planeamiento urbano para ordenar y generar un crecimiento lineal de la zona, principalmente a través de cinco largos ejes estructurales, tangenciales al centro, y de circulación rápida. En este estudio de caso se destaca que el modelo de Curitiba es considerado un proceso paradigmático de urbanización, ya que pudo solucionar problemas relacionados con el movimiento de las personas y, sobre todo, porque lo hizo mejorando la calidad de vida de las mismas mediante soluciones originales y eficaces. Esto fue posible porque el objetivo de ese modelo fue la integración social y geográfica de los habitantes, algo que se logró, principalmente, a través de la instalación de la tarifa única de viaje. Otro acierto del modelo de gestión fue la creación de un ente de regulación autónomo, que contrarrestó la clásica separación entre lo técnico y lo político y que permitió que la planificación urbanística no se viera sometida a avatares gubernamentales o electorales.