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Inclusión de Módulos de Compliance y Buenas Prácticas en todos los programas abiertos e in-company MBAs. EMBAs, PDDs, PADs, SEP Miami
Programa Focalizado: Buenas Prácticas en los Negocios y Compliance Profesores: Matthias Kleinhempel [Director], Fernando Zerboni y Lorenzo Preve Objetivos Ofrecer las más recientes tendencias en el mundo empresarial y académico en torno al Buen Gobierno Corporativo y Compliance. Proveer las herramientas indispensables para comprender en toda su complejidad los nuevos enfoques y las diversas maneras de implementarlos.
Perfil Compliance officers, CFOs y CEOs de empresas.
Contenido Aspectos generales del buen gobierno corporativo y el rol específico de las buenas prácticas empresariales (compliance). Programas de compliance en empresas: alcance, impacto y limitaciones. Estrategias de cumplimiento vs. Estrategias de integridad. Hacia un programa de Buenas Prácticas: Factores clave de Éxito. Prevención, detección y respuesta. Compliance/Ethics Officer y sus funciones principales. El estado de programas de compliance en América Latina y desafíos específicos a los que se enfrentan. Pactos e iniciativas de integridad.
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| Academic Publications |
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Vassolo, R., Kleinhempel, M., Caldart, A., & Fragueiro, F., 2011. Dilemas multinacionales:tres modelos de estructura regional en América Latina. Harvard Business Review America Latina, Enero 2011: . AbstractCada vez son más las multinacionales que han adoptado las organizaciones regionales para operar en América Latina. La aparente homogeneidad cultural, el deseo de simplificar las líneas de reporte y la aversión al riesgo catalizaron dicho fenómeno, permitiendo que las MNC cosecharan los beneficios de la integración asociados con la regionalización de los procesos de negocios.
Pero a la hora de crear la arquitectura organizacional de las organizaciones regionales, las MNC se basaron en diversos criterios. Dicha variación resulta de decisiones estratégicas fundamentales y llevan a importantes diferencias en los mecanismos de coordinación que vinculan a la oficina global con la regional. Nokia, por ejemplo, creó una organización regional que está fuertemente entrelazada con su casa matriz global. En cambio, The Walt Disney Company elaboró un enfoque estratégico y organizacional para América Latina que se separa radicalmente del modelo organizacional global. Finalmente, encontramos casos, como el de Volkswagen Latin America, que representa una zona intermedia entre los modelos organizacionales anteriores. La investigación de los autores –tres de ellos del IAE de Buenos Aires, y el cuarto del AESE de Lisboa– descubrió que estas diferencias expresan la percepción que tiene la casa matriz acerca del aporte de la región al portafolio de capacidades de la MNC, la importancia de la oficina regional en su capacidad de adaptarse al entorno local y el logro de niveles exitosos de innovación y desempeño.
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Enrione, A., Mazza, C. & Zerboni, F. , 2006. Institutionalizing codes of governance beyond the boardroom's door: Does change emerge from institutional pressures? . American Behavioral Scientist, Mar: 49: 961-973. AbstractEconomic systems are undergoing a generalized effort to improve corporate governance structures and processes. Waves of scandals and increasing public scrutiny push institutional regulators and corporate boards of directors to establish and adopt new practices. Codes of good governance have emerged as a primary tool to increase the effectiveness of corporate governance systems. Building on extant views of institutional change, the authors study the process of the institutionalization of codes of governance and the role of the different actors involved in issuing the codes. They define four groups of actors: law-makers, model makers, market makers, and governance enactors. They analyze a sample of 150 codes of governance introduced in 78 countries from 1978 to 2004 to describe the following stages of institutionalization: precipitating jolts, theorization, diffusion, and reinstitutionalization. This description invites thorough investigation of the content of codes of governance and the likelihood adopting such codes in a given country.
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| Books |
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Paladino, M., Debeljuh, P. & Scarinci de Delbosco, P., 2007. Integridad- Un liderazgo diferente . Buenos Aires: Colección Emecé IAEpress. Abstract Si bien el concepto de integridad es opuesto al de corrupción, no estamos ante otro libro de crítica social o política. En este libro, los autores, prestigiosos y reconocidos investigadores de los nuevos conceptos sobre ética empresarial y responsabilidad social empresaria, enfocan la cuestión de la “integridad” como de “unidad”.
Desde luego, hablan de corrupción, de sus causas, de su caldo de cultivo y de sus consecuencias; de cómo prospera en las sociedades que no le plantan cara con coraje, decisión e inteligencia; de cómo puede llegar a complicar la vida de los directivos y empleados de las empresas, y del daño (a veces, poco visible, pero no por ello menor) que causa a las organizaciones y a la sociedad, especialmente a los más débiles.
Pero no estamos ante un tratado sobre la corrupción, si no que ésta es, por decirlo así, la excusa que ellos aprovechan para hablar de la integridad, en positivo”, señala el profesor Antonio Argandeña (Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo IESE Business School, Universidad de Navarra) en el prólogo. Y continúa acertadamente: “Al contrario de lo que dice el refrán, aquí se nos da ‘liebre por gato’: con la excusa de criticar la corrupción, se nos invita a considerar toda una dimensión de la vida humana y , en particular, de la tarea del directivo de empresa y de su impacto en la sociedad, que puede servir para construir una empresa mejor… y un país mucho mejor.”
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| Book Chapters |
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Enrione, A., Mazza, C., & Zerboni, F. , 2008. Institutionalizing Codes of Governance. In Clarke, T., De la Rama, M. (Eds.). Fundamentals of Corporate Governance : 79- 90. : Sage Publications Ltd.
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| Conference papers |
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Kleinhempel, M., Cecchini, G., 2010. Transparent business practices in leading companies in Argentina: current situation and trends. European Business Ethics Network Annual Conference, Trento.
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Enrione, A. , Zerboni, F., 2007. Board interlocking strategies in emerging markets: The case of Chile. 2007 Academy of Management Annual Meeting- AOM, Philadelphia. AbstractInterlocking directorates is a widely studied, applied measure of governance practice. Most of the research has been limited to data from developed countries and studies interlocking as an independent variable explaining other governance constructs. This work studies interlocking as a rational decision of the owner of a company, as a dependent variable of board's design, and apply the concepts in an emerging market business environment. We found significant associations between interlocking and firm characteristics such as ownership structure, industry and regulation. We finally draw some conclusions on the direct application of corporate governance theories in developing countries. |
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Zerboni, F. , Enrione, A., 2004. Shaping the body and soul of the board: The role of institutional pressures. 2nd International Conference on Corporate Governance, Birmingham.
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| Doctoral Dissertations |
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Zerboni, F. , 2007. Three essays on boards of directors and directorship action. Thesis , Doctor en Dirección de Empresas , IESE Business School. AbstractThis work consists in three essays on boards of directors and directorship action. In the first paper our interest is directorship action, where multiple theories and different views create confusion about this issue. We first describe the development of corporate governance. Then we describe the different theoretical perspectives and the practices of boards of directors. Finally, we propose a classification of directorate’s roles, to shed some light onto the corporate governance “Tower of Babel”.
In the second paper, we move to the study of Interlocking directorates. This work conceptualizes interlocking as a rational decision of the owner/controller of a company, as a dependent variable of board’s design, and applies the concepts in an emerging market business environment. We found significant associations between interlocking and firm characteristics such as ownership structure, industry and regulation, and we finally draw some conclusions on the direct application of corporate governance theories in developing countries.
Finally in the third paper, we move to the study of the practices within the board of directors. There is still little understanding of the processes by which these new practices or models are adopted. Moreover, there is a growing consensus that the most important challenge is improving not only the more structural and visible attributes of the board but the internal dynamics that are much harder to monitor by a third party. This work seeks to bring some light into this discussion by analyzing the role of the environment in the adoption of specific board features. We propose a model that relates the different institutional pressures to the key observable (body) and non-observable (soul) attributes of a board of directors. A number of practical and research recommendations are derived from the model.
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| Miscellaneous |
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Kleinhempel, M. , 2011. Incorporating into academic activities and curricula the values of global social responsibility as portrayed in international initiatives such as the United Nations. Global Compact PRME Global Compact Annual Meeting, Brussels.
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Kleinhempel, M., 2011. Whistleblowing. Not An Easy Thing To Do. Effective Executive. Julio 2011: 44-50
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Cecchini, G., Kleinhempel, M., 2010. Business Schools against corruption: A Guideline to implement the Curriculum Change for Transparency and Governance. . PRME – Principles for Responsible Management Education-Working Group on anti-Corruption
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Kleinhempel, M. , 2010. Challenges for regional organizations-Regional HQs especially in South America. Effective Executive, March 2010, ICFAI University Press.
AbstractDo we need Regional Organizations in our global company? The answer is normally, yes. But there seem to be only a few state-of-the-art patterns for their implementation. Some trends for regional organization schemes are currently emerging among international companies. Not all regions have the same importance for the parent company. Therefore, reasons driving regionalization may vary amongst
regions. South America is an example to show how companies manage a ‘smaller’ region, and which criteria should be taken into account to be successful.
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Kleinhempel, M. , 2010. Good governance and compliance require new designs for incentives plans. Identifying “What to measure” and “What to reward”. . Effective Executive November 2010: 10-15.
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Kleinhempel, M., 2010. La integridad es negocio. Revista Antiguos Alumnos Año XXVII-Mayo 2010:54-58 AbstractLos escándalos recientes de empresas multinacionales ponen el foco en la importancia de la ética en los negocios. ¿La ética paga? La respuesta es "si": evita grandes riesgos para la supervivencia de la organización y es una fuerte ventaja competitiva. Herramientas para prevenir, detectar, y responder conductas antiéticas.
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Kleinhempel, M., 2010. Technology Cooperation between Germany and Latin America: Partner in Research and Development. – Moderator-Latin America Day 2010: Hannover.Latin America Day 2010: Hannover.
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Zerboni, F. , 2010. Pequeñas y medias empresas: desafíos de compliance y posibles soluciones.. Conferencia Latinoamericana sobre Responsabilidad Corporativa en la Promoción de la Integridad y en el Combate a la Corrupción, São Paulo
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Kleinhempel, M. , 2009. Business Ethics and Corporate Ethics Programs-Before or after a scandal? . Effective Executive, August 2009. AbstractIn recent years, the large number of corporate scandals around the world involving global companies that used to enjoy spotless reputations, like Enron, Worldcom, Siemens, ABB, Parmalat, and many pharmaceutical firms, have brought about many harsh outcomes. This article offers leading academic stances on business ethics and describes the key traits of suitable ethic systems. |
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Kleinhempel, M., 2009. Buenas prácticas en los negocios y compliance en América Latina. Seminario a Cámaras de Industria y Comercio. Cámara Argentino-Alemana, Buenos Aires.
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Frías, P.J. , Boccardo, S. , Cremaschi, G. , 2008. Compliance & transparencia.. Expomanagement, Buenos Aires
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Frías, P.J., Willi, A., Lobo, I. , 2008. Establecer normas: Detrás de reglas de juego efectivas.. Revista de Antiguos Alumnos Año XXV Diciembre 2008: 80-89. AbstractLas organizaciones necesitan ciertas reglas de juego: normas y procedimientos que orienten la actuaci{on de sus miembros hacia el cumplimiento de los objetivos. ¿Cuáles son las normas que resultan efectivas? Esta nota presenta un marco conceptual que ayuda a entender cómo podemos establecerlas y superar los conflictos que impiden su observancia.
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| Research Seminars |
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Diciembre 16, 2008 - Eduardo Fracchia, IAE Business School, Universidad Austral Brodschi, E.; Fracchia, E; López Amorós, M. Corrupción y desarrollo: Una revisión crítica de la literatura reciente AbstractEn el presente trabajo se presenta una revisión crítica del tratamiento dado por la literatura a cuatro cuestiones centrales vinculadas a la corrupción: i) definición del concepto, ii) metodologías de medición, iii) determinantes de los niveles de corrupción y iv) consecuencias. El trabajo hace especial énfasis en el cuarto punto, concentrándose en el impacto de la corrupción sobre el crecimiento y desarrollo económico. Para ello, se presenta una revisión crítica del tratamiento y los resultados aportados por la literatura formal y empírica en los últimos años. |
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| Technical Notes |
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Kleinhempel, M., 2011. Whistleblowing. IAE-N207-03183-SP AbstractEsta Nota Técnica describe el significado de la vigilancia organizacional o denuncias de malas prácticas de una empresa (whistle-blowing)), explorando los diferentes tipos, los respectivos marcos legales y motivaciones subyacentes. También explora a qué se enfrentan estos vigías, así como el número de componentes necesarios para un programa vigilancia corporativa.
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Kleinhempel, M., , 2011. Acción Colectiva: Una herramienta práctica para combatir la corrupción. IAE-N207-03503-SP 1 AbstractLa corrupción ocasiona daños enormes. Es padecida por la sociedad entera, el Gobierno, las empresas y cada ciudadano. Los permanentes escándalos de corrupción en empresas internacionales en todo el mundo ocupan las páginas principales de los diarios, causan grandes perjuicios económicos a las compañías, sus empleados y sus accionistas en forma de multas, costos de investigaciones, pérdida de reputación, de ganancias y de atractividad para consumidores y talentos. Son una muestra de que la lucha de gobiernos, justicia, ONG y empresas contra la corrupción es compleja y requiere de herramientas innovadoras. |
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Kleinhempel, M., Cecchini, G. , 2010. Buenas Prácticas en los Negocios y Remuneración variable: ¿Una Contradicción?. PE-N-082-IA-1-s
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Kleinhempel, M. , 2008. Ética en los Negocios y Programas de Ética. Una Introducción Práctica. PE-N-069-IA-1-s
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Frías, P., Willi, A., Lobo, I., 2007. Normas Efectivas. CT-N-110-IA-1-s AbstractLas empresas utilizan sistemas formales para organizarse y para lograr coordinación y alineación de acciones. En particular, las normas y procedimientos establecen modos y límites a la actuación, a fin de asegurar el cumplimiento de objetivos, proveer eficiencia y evitar riesgos. ¿Cuándo una norma es efectiva? ¿Cómo deben reaccionar las personas que allí trabajan cuando el cumplimiento de las normas se interpone con sus objetivos? ¿Qué clase de conflictos se producen? ¿Qué recaudos debe tomar la dirección cuando establece las normas para que sean efectivas? El objetivo de esta nota técnica es presentar un marco conceptual que ayude a tomar conciencia sobre las consecuencias personales y organizacionales que produce la inobservancia de las normas; así como aportar al mejor modo de establecerlas y llevarlas a la práctica efectivamente. |
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Frías, P., Corrales, J., 2005. Fraude y error en las empresas. La responsabilidad directiva sobre el control interno. CT-N-010-IA-1-s AbstractFraude y error en las empresas tiene por objeto la concientización del directivo sobre su responsabilidad en el control interno. Da nociones sobre la constitución de los sistemas de control interno, los factores que facilitan el fraude en una empresa (la presión, las oportunidades y la racionalización) y el esquema integrado de control interno COSO compuesto por el control interno tradicional, el ambiente de control, el proceso de identificación y respuesta al riesgo, la información y comunicación y el monitoreo general. |
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Prácticas de transparencia en empresas líderes de Argentina Estudio cuantitativo realizado por el Centro de Gobernabilidad y Transparencia entre el 23 de Noviembre de 2009 y el 12 de Febrero de 2010 dentro de las 300 empresas más grandes por facturación de Argentina Una síntesis de los principales resultados de este estudio y el correspondiente análisis del estado de situación de programas de compliance y transparencia en Argentina ya se encuentra en la sección de "downloads" del Centro y está a disposición de todos aquellos interesados en el tema. Encuesta regional de prácticas de transparencia En el marco de la encuesta en curso sobre el rol de las oficinas regionales y sus respectivos CEOs en Latinoamérica llevada a cabo por el Centro ENOVA Thinking de IAE Business School conjuntamente con el Centro de Gobernabilidad y Transparencia, se están examinando la importancia y nivel de desarrollo de programas de Compliance y Buenas Prácticas en países de la región, entre otros, México, Colombia y Perú. Los resultados de la encuesta regional se publicarán en el sitio web del Centro una vez completada hacia finales de 2010. |
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Caselets Compliance En esta sección presentamos dilemas más o menos típicos ante los cuales los ejecutivos pueden verse enfrentados con cierta frecuencia. Son casos inventados con el objetivo de servir de base para la discusión en sesiones de entrenamiento. ¿Qué haría Ud.? - Un joven Sueco es trasladado de la Casa Matriz de una MNC Francesa como CFO de la subsidiaria venezolana a Caracas.
La subsidiaria está en el medio de una profunda crisis. La facturación después de años de un boom está bajando drásticamente. La situación económica del país es difícil. La subsidiaria tiene problemas de caja. En el marco de una reestructuración importante, el nuevo CFO hace lo que puede para pasar “el invierno” financiero: cobrar más rápido y pagar más lento. Por primera vez, la compañía no cumple con los plazos de pago a sus proveedores grandes. Los pagos se realizan con atrasos de entre 60 y 90 días. Las protestas no se atienden, a excepción de aquellas que tienen origen en proveedores con “monopolio”. El CEO de la empresa de Logística suiza que transporta todos los productos importados en base a un contrato marco con la casa matriz y que duramente sufre los atrasos en los pagos, invita al joven CFO a almorzar. No lo explicita en la invitación pero se supone que quiere convencer al CFO a pagar la abultada deuda en forma acelerada. Preguntas: a) ¿Puede/debe aceptarse la invitación? b) ¿Puede darle un trato de pago especial después del almuerzo? - Un alto funcionario público es amigo personal del CEO de una subsidiaria de una MNC en un país de Sudamérica. El funcionario tiene un hijo profesional que quiere cambiarse de empresa. Le pide al CEO si puede ver si existe una posibilidad de trabajo para su hijo en una de las divisiones de la compañía.
Preguntas: a) ¿Qué puede/debe hacer el CEO? b) ¿Cambia la situación si la repartición del Estado dirigida por el alto funcionario es cliente de la compañía? c) ¿Y si no lo es pero podría serlo en el futuro? d) ¿Y si el padre no es funcionario sino CEO de la subsidiaria de otra MNC, cliente o no? e) ¿Es diferente si se trata de una empresa local y no de la subsidiaria de una MNC extranjera? - Una empresa participa en una licitación pública del gobierno de una provincia del país X en Sudamérica. Se han entregado las ofertas. En la fase de evaluación de las ofertas, un funcionario recomienda para ciertos trabajos locales a una empresa determinada de la zona.
Preguntas: a) ¿Puede aceptarse esta recomendación? b) ¿Hay condiciones bajo las cuales puede ser aceptable seguir la recomendación?
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| El Centro persigue sus objetivos en coordinación con las siguientes iniciativas de Naciones Unidas: El programa "Principles for Responsible Management Education" provee un marco de compromiso para instituciones académicas en pos de avanzar en la responsabilidad social corporativa a través del conocimiento y la investigación. El PRME está inspirado en los valores internacionalmente aceptados como, por ejemplo, los principios del Pacto Global de Naciones Unidas (ver abajo). Estos valores buscan establecer un continuo proceso de mejora entre las instituciones de educación en negocios con el objetivo de desarrollar a nueva generación de líderes empresariales capaces de administrar los complejos desafíos que enfrentan los negocios y la sociedad en general en el siglo XXI. El Centro coordina a nivel global las actividades del Grupo de Trabajo sobre Anti-Corrupción del PRME. Un primer guideline sobre el trabajo previsto puede verse aquí: Business Schools Against Corruption: A Guideline to Implement the Curriculum Change for Transparency and Governance. PRME Working Group on Anti-Corruption » Más info sobre PRME El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria en la cual las empresas se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción. Se propone ser un marco de acción encaminado a la construcción de la legitimación social de los negocios y los mercados y es ya la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo. Todas aquellas empresas que adhieren al Pacto Mundial comparten la convicción de que las prácticas empresariales basadas en principios universales contribuyen a la construcción de un mercado global más estable, equitativo e incluyente, fomentando una sociedad más próspera. » Más info sobre sobre Pacto Global ONU/Global Compact UN |
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