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The author explores determinants of organisational flexibility in this examination of four family-owned companies, two flexible and two less flexible, from the edible oil and pharmaceutical industries. By means of an innovative analysis - including longitudinal analysis, coding analysis, statistical analysis and the use of original display charts - he illustrates the determinants of organisational flexibility and sheds light on the process of transformation and adaptation of family firms, an area that has not yet been the subject of extensive empirical inquiry. The management literature has claimed that the complexity of business contexts has forced firms to confront hypercompetitive or high-velocity environments. Behind such claims lies a new interest in the dynamics of adaptation, and in particular a firm's flexibility as a way of adjusting under conditions of uncertainty. The businesses studied here have had to contend with the environmental volatility that characterized Argentina for some years. The author identifies five determinants of flexibility as a set of organisational and managerial capabilities that enabled some firms to adapt quickly in a highly competitive environment: heterogeneity of the dominant coalition, centralisation and formalisation of decision-making, low macroculture embeddedness, environmental scanning, and a strong organisational identity. These findings were analyzed and interpreted by developing theoretical ideas from three areas between which historically there has been no interface: organisational flexibility, organisational innovativeness and institutional embeddedness. This insightful examination into what enables some family-owned businesses to survive and thrive and causes others to fail will be of interest to academics concerned with business flexibility and adaptation, as well as to managers and owners of family businesses.    

 Este libro está dirigido para personas que atraviesan las etapas inicial o media de sus carreras y que deseen explorar los dilemas intrínsecos a su profesión así como las opciones que ofrece el mercado. Se analiza aquí la importancia de definir una identidad, -mediante el examen de las propias destrezas, preferencias e ideas- y se presentan respuestas a las dudas más frecuentes: cuándo y cómo conviene cambiar de empresa o de área, cómo insertarse en una organización, si ampliar el espectro o especializarse, qué opciones evaluar en el corto y mediano plazo, cómo resolver los conflictos entre la vida personal y la laboral, qué es el éxito para cada uno y de qué manera alcanzarlo.

 Esta obra analiza las responsabilidades y los planteamientos contemporáneos sobre la empresa. También brinda los fundamentos necesarios para formar directivos de negocios verdaderamente responsables, y algunas formas prácticas de llevar a cabo este desafío. Los objetivos de este libro son principalmente ayudar a fundamentar el por qué de la Responsabilidad de la Empresa en la Sociedad (RES) separándolo adecuadamente de solidaridad o beneficencia, que son asociaciones habituales a este concepto. Además, propone un esquema de trabajo, un modelo, que sirva de referencia para el planeamiento e implementación de la RES. Así, la obra pretende contagiar al entorno de experiencias positivas, presentando algunas de las que se consideran “buenas prácticas” empresarias de la región.

 Si bien el concepto de integridad es opuesto al de corrupción, no estamos ante otro libro de crítica social o política. En este libro, los autores, prestigiosos y reconocidos investigadores de los nuevos conceptos sobre ética empresarial y responsabilidad social empresaria, enfocan la cuestión de la “integridad” como de “unidad”. Desde luego, hablan de corrupción, de sus causas, de su caldo de cultivo y de sus consecuencias; de cómo prospera en las sociedades que no le plantan cara con coraje, decisión e inteligencia; de cómo puede llegar a complicar la vida de los directivos y empleados de las empresas, y del daño (a veces, poco visible, pero no por ello menor) que causa a las organizaciones y a la sociedad, especialmente a los más débiles. Pero no estamos ante un tratado sobre la corrupción, si no que ésta es, por decirlo así, la excusa que ellos aprovechan para hablar de la integridad, en positivo”, señala el profesor Antonio Argandeña (Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo IESE Business School, Universidad de Navarra) en el prólogo. Y continúa acertadamente: “Al contrario de lo que dice el refrán, aquí se nos da ‘liebre por gato’: con la excusa de criticar la corrupción, se nos invita a considerar toda una dimensión de la vida humana y , en particular, de la tarea del directivo de empresa y de su impacto en la sociedad, que puede servir para construir una empresa mejor… y un país mucho mejor.”

Many multinational corporations are now investing in emerging market economies (EMEs). At the same time, within these countries, local entrepreneurs are starting up new ventures or looking to expand existing businesses. Yet the rate of new venture failures in these markets is high. This book suggests that the best way for companies operating in EMEs to find a distinctive and sustainable market position is to address what is unique and valuable in the EME itself. The book presents a series of studies from different scholars, which help readers to understand the distinctive nature of EMEs. The contributors consider how entrepreneurial activities are successfully carried out in EMEs, how these activities can take advantage of new technologies, and what the main constraints are. Each article is written in an accessible style, free from jargon, making the collection suitable for readers with no prior technical knowledge.

Organizaciones que crecen, es un libro pensado para aquellos que dentro de una pyme tengan responsabilidad sobre la conducción de personas. En este sentido, los dueños de las pymes, gerentes, jefes, o supervisores de esas empresas son los principales destinatarios del libro. También aquellos que piensen incorporarse a trabajar en empresas medianas o pequeña, o los emprendedores que tienen la difícil tarea de lanzar un Start-up y que quieran reflexionar sobre el tipo de organización que pretende construir y el capital humano que su futuro negocio requerirá. El contenido de este libro se focaliza en los siguientes aspectos: Ayudar a comprender los ciclos de vida de las empresas, y sus desafíos además del rol del fundador en las pymes. Comprender los modelos organizacionales de pymes existentes y la relación del modelo adoptado con las prácticas de recursos humanos necesarias. Analizar e implementar prácticas de selección, evaluación, formación y retribución adecuadas para las distintas empresas pymes. La descripción de las prácticas y las formas concretas de implementación es un objetivo de este libro para facilitar la aplicación de las mismas a las empresas.

¿Es la educación la gran esperanza para hacer de la Argentina una nación con mejores personas, más adaptada a la sociedad del conocimiento, integrada al mundo con exportaciones de mayor valor agregado y, sobre todo, más equitativa? Por ahora esta es apenas la ilusión tranquilizadora con la que cierran los simposios, los debates políticos o las sobremesas de fin de semana. Ello ocurre porque, justo al revés de lo que debería ser, las escuelas a las que asisten los chicos más pobres son, en promedio, las peores. El desafío de la equidad educativa presenta un diagnóstico exhaustivo de esta realidad y formula propuestas concretas para lograr una mayor equidad educativa empezando por los más chicos y por los más pobres, centradas en el lema escuelas ricas para los pobres.

Tenga uno el juicio que tenga al respecto, hay algo que ya parece innegable: la preocupación creciente de académicos y de empresarios por comprender y explicar, cada vez más y cada vez mejor, qué significa la Responsabilidad de la Empresa en la Sociedad (RES). Dentro de tales planteamientos, uno de los más recientes e innovadores es el que enfoca la atención en el impacto específico que la empresa produce en la sociedad mediante su comunicación. Las relaciones públicas, la publicidad, la comunicación corporativa, el posicionamiento de las marcas, la comunicación de crisis, el auspicio de ciertos programas, la comunicación interna..., de ésas y muchas otras maneras se lleva a cabo la comunicación empresarial en el mundo contemporáneo. Sin embargo, no son los únicos modos con los que una empresa habla de sí misma. Así, además de maneras explícitas, todas las anteriores, las empresas también comunican lo que son de forma implícita: a partir de cómo realizan su trabajo, de cómo ofrecen sus productos y servicios, de cómo se relacionan con los proveedores, en el cumplimiento de los contratos, en el trato a las personas que trabajan en la empresa, en la forma en que buscan que se armonice la relación empresa-familia-trabajo. Esta constante influencia sobre la comunidad permite concluir que la empresa posee responsabilidades con respecto a los efectos de su comunicación en la cultura social: a través de su comunicación, explícita e implícita, la empresa mejora o empeora la cultura. Precisamente por todo ello, por lo relevante que resultan tales influencias, aparece este libro, resultado de un proyecto de investigación a largo plazo del área Empresa, Sociedad y Economía del IAE. El texto examina con detalle distintos campos de la comunicación empresarial con una intención manifiesta: contribuir a que empresarios y académicos se muestren más sensibles ante tales influencias y ante las responsabilidades, personales e institucionales, que se derivan de ellas. Además, y aunque bien puede decirse que se trata aquí de un tema con interés global, el carácter enfático del libro se explica por la mayor importancia que adquiere el tema en los países emergentes de Latinoamérica, donde abundan los déficit culturales, de conductas, de valores... en la organización de la sociedad, lo que afecta muy notablemente la capacidad de desarrollo de estos países. Ojalá que este libro sirva, al menos, para ir desbrozando el terreno en la tarea de mejorar la cultura, tan necesaria como fascinante.

Este libro es el resultado de dos trabajos de investigación: Uno aborda "el estado del arte" de la RSE en Argentina; el otro a los emprendedores sociales como sector. De este modo se obtiene un análisis crítico de la RSE y de los emprendedores sociales en el país. El libro concluye, entre otras cosas, que la transformación social no pasa tanto por consolidarse como actor de un determinado sector, sino que se basa en transitar las brechas que existen en el entramado social, tanto intra como inter sectorial.

En un entorno competitivo y global es fundamental para los directivos conocer a la perfección la estructura de costos y rentabilidad de sus empresas haciendo, paralelamente, un esfuerzo en entender la de sus competidores. A la hora de tomar todo tipo de decisiones en este entorno los directivos deben evaluar tanto el impacto económico interno de las mismas, como también intuir y comprender las reacciones actuales o futuras de los competidores. Costos para competir plantea un esquema de análisis económico novedoso y desafiante el cual, a través de la definición de seis criterios clave que se enfocan tanto en la empresa como en los competidores, servirá de guía para colaborar en el desarrollo de un mejor modelo de toma de decisiones competitivas.

¿Por qué un libro sobre el pensamiento filosófico de Keynes? Porque su formación y actitud fueron principalmente filosóficas. Esta es para Ricardo Crespo la puerta de acceso al núcleo profundo del pensamiento económico y político keynesiano, que tanto ha influido en la historia de la economía de nuestro tiempo. Tras exponer los rasgos más característicos de la vida y personalidad de Keynes, el autor pasa a desentrañar sus ideas gnoseológicas, metafísicas, antropológicas, éticas y epistemológicas. Estas ideas inciden de modos decisivos en su visión de la economía. “Descubrir la melodía”, al decir de Keynes es penetrar lo esencial y aprender a manejarse de modo razonable en medio de la complejidad e incertidumbre propias de lo humano.

La creciente complejidad del comercio minorista hace que gestionarlo efectivamente sea un desafío cada vez más difícil. Este libro busca facilitar la ardua tarea que cada día enfrentan los directivos del retail. A partir de las presiones que soportan los minoristas presenta un esquema de formulación de la estrategia que avanza hasta la efectiva ejecución. Detall es Detalle. Es necesario no quedarse solo en el plano estratégico sino avanzar a la ejecución del día a día, tienda por tienda y producto por producto. Las Ocho Claves del Retail -el Triángulo y el Pentágono-, identifican los aspectos fundamentales de la estrategia minorista. El modelo de Gestión Estratégica de los Recursos Minoristas permite vigilar detalladamente la marcha del negocio para lograr la difícil rentabilidad de este negocio. Todo esto tratado sin perder de vista las características particulares del entorno minorista de los países emergentes. Cómo los pequeños minoristas también crean valor para satisfacer a los consumidores emergentes, y cómo los fabricantes adaptan sus políticas y prácticas para crear valor en el complejo universo minorista. El sector minorista ha evolucionado hasta tener desafíos estratégicos significativos y particulares del sector. Esta complejidad merece un análisis profundo y detallado. Esta obra representa la búsqueda seria y fundamentada sobre el diseño de la estrategia, las herramientas para su implementación efectiva, la medición financiera y de la productividad específicamente en el negocio retail, y el marco de las relaciones con los fabricantes.

Es un libro que trata los principales temas de las finanzas con que habitualmente se enfrenta un directivo. Contiene un mix de texto y casos reales de empresas por lo cual permite una aproximación a la vez práctica y rigurosa que resulta de gran utilidad para directivos con fuertes restricciones de tiempos para la lectura. Es un libro introductorio pero con un contenido planteado de una manera que es suficiente para que cualquier directivo logre tener una adecuada comprensión de los temas de finanzas que se le pueden presentar en su actividad directiva cotidiana.

Son varias las razones que me animan a recomendar la lectura de Alto desempeño. En primer lugar, tiene el acierto de unir dos campos importantes de la actividad humana. En la empresa nos dejamos jirones de nuestra existencia, en el deporte desplegamos todo nuestro arsenal de habilidades y pasiones, mostrando desnuda nuestra verdadera personalidad, y a caballo de ambos, aprendemos a caminar por la vida, nos entrenamos en el cotidiano empeño de escribir nuestra irrepetible biografía. Una segunda consideración tendría que ver con el mundo de la empresa moderna. Sometida ésta como nunca a los vaivenes caprichosos y superficiales de la moda —malos tiempos para el pensamiento fuerte, propio y original— en Alto desempeño el lector encuentra un referente conceptual sólido y profundo. Ello no obsta para que el libro sea ameno, ágil y actualizado. En él ideas y exigencias inexcusables como la comunicación —la empresa es una realidad dialógica— la creatividad, la gestión del talento, la visión como frontera diferencial, las nociones de estrategia, planificación y táctica, el trabajo en equipo, el coaching... son explicados y propuestos a través de la “conversación” plural y variada que Figueiredo & Vázquez Ávila entablan con diferentes deportistas. El carácter y determinación para enfrentarse a situaciones límite, hábitat natural de tantos deportistas, visita cada vez más frecuente en la agenda de los profesionales de la dirección, es tratado con oportunidad y tacto. En este sentido, los autores profundizan en la decisiva aspiración humana de la libertad interior. Sólo en los dominios de terreno tan esquivo se puede elegir, enfrentado a determinadas circunstancias externas, la actitud más correcta e inteligente. Alto desempeño se entra en el laberíntico y misterioso mundo de las emociones y sentimientos humanos con resolución y coraje, a la vez que con exquisita delicadeza.

Hemos redescubierto que en casi todos los países, sean o no federales, cada vez son mayores los reclamos autonómicos locales; que estas tensiones expresan una vocación de profundizar la democracia; que la lucha entre centros y regiones por la renta fiscal es cada vez más intensa; que la irresponsabilidad fiscal de los gobiernos locales tal vez no tenga solución fuera del marco de un nuevo reparto de soberanías; que brindar servicios públicos localmente puede facilitar su calidad, su eficiencia y su equidad. La tarea de formar a nuevos dirigentes públicos y privados capaces de dar cuenta de estas transformaciones y de adecuarse a ellas se enfrenta, en América Latina, a la carencia de herramientas concretas. La bibliografía sobre casos de buenas prácticas de gobiernos subnacionales en nuestra región es aún muy escasa. Este libro se propone iniciar el camino hacia la sustitución de ese vacío. A lo largo de su lectura, se encontrarán evidencias de las alternativas que surgen a la hora de evaluar políticas públicas regionales, provinciales y urbanas, pero sobre todo de su amplio potencial para mejorar las vidas concretas de los ciudadanos.

Este libro desarrolla el nuevo paradigma para la competitividad de la empresa: la innovación. Se ilustran temas que tienen que ver con la tecnología, el diseño, el desarrollo de nuevos productos y la creatividad, a través de una novela vivida por el personaje central. También se apela a la responsabilidad de las empresas frente a la generación de “falsas” necesidades.

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Administracion de Servicios es un significativa revisión y reestructuración del muy recocido libro Services Marketing de Christopher Lovelock. Esta obra representa el primer intento serio y fundamentado para crear un libro en español en que se analizan las estrechas interrelaciones que existen entre los procesos de marketing, operaciones, y recursos humanos en las empresas de servicio. El libro contiene herramientas, conceptos, y estrategias que enfatizan el reto de adminstrar negocios de servicio en el ambiente competitivo de hoy. Hay numerosos ejemplos de diferentes empresas de servicio, especialmente de America Latina y España. Contiene también importantos resultultados de investigación, ochos casos de estudio (seís de los cuales son de empresas en paises de hablo español) y ocho lecturas de autores lider en su campo de estudio. Este libro es adecuado para estudiantes de carreras profesionales como para alumnos de posgrado y participantes de programas ejecutivos. Los instructores que lo utilicen puedan hacer uso selectivo de capítulos, lecturas, y casos para impartir cursos de diferente formato y duracion, y sea en Administración de Servicios, Marketing de Servicios, o Operaciones de Servicio.

Dirigiendo personas es un libro sobre conducción de personas. Entendemos a la conducción como una sumatoria de acciones, vinculadas, sinérgicas, que involucran distintas esferas tanto de las personas que buscan conducir, como de los "conducidos". Los contenidos están estructurados en tres partes: * La conducción de personas en la actualidad. Criterios a la hora de tomar decisiones. * El liderazgo, aspecto insoslayable de la función de conducción. * Los aportes que el área de Recursos Humanos (RRHH) puede dar para conducir mejor. Los sistemas y prácticas, su fundamento y su aplicación. ¿Qué debemos tener en cuenta para utilizar de la mejor manera dichas herramientas? La metodología se basa en el método del caso. Pero ¿qué es "un caso"? Y ¿cómo se utilizará el método del caso en este libro? Un "caso", es la historia de una persona o de una organización (o simplemente una situación o un momento dentro de una historia más general que sirve de contexto), que presenta una problemática específica y que el lector debe intentar dar solución, en base a un exhaustivo análisis de alternativas. En pocas palabras, el caso presenta la situación y/o problema, y el lector debe intentar resolverlo. Se utilizan varios casos y de diversa complejidad y temática, para que la acumulación de los mismos sirva de "horas de entrenamiento" para el lector.

Esta obra analiza las responsabilidades y los planteamientos contemporáneos sobre la empresa. También brinda los fundamentos necesarios para formar directivos de negocios verdaderamente responsables, y algunas formas prácticas de llevar a cabo este desafío. Los objetivos de este libro son principalmente ayudar a fundamentar el por qué de la Responsabilidad de la Empresa en la Sociedad (RES) separándolo adecuadamente de solidaridad o beneficencia, que son asociaciones habituales a este concepto. Además, propone un esquema de trabajo, un modelo, que sirva de referencia para el planeamiento e implementación de la RES. Así, la obra pretende contagiar al entorno de experiencias positivas, presentando algunas de las que se consideran “buenas prácticas” empresarias de la región.

Vivimos en sociedad y necesitamos de los bienes materiales, pero estos bienes no son absolutos sino mediatos y relativos. La sociedad participa también de la naturaleza espiritual, que tienen sus individuos, de donde se sigue que debe haber un equilibrio y jerarquía de fuerzas en pro del bien total del hombre, que a la vez es el mismo de la sociedad. Esta obra, del pensador señor Ricardo Crespo, expone la armonía de los actos humanos: de la economía en relación a la libertad y la responsabilidad del autodominio, de la sociedad con base en el bien común.

Este libro aborda un tema que esta en el día a día de la dirección de empresas. Sobresale la perspectiva amplia con que aborda los tópicos, sin reducirlos a simples herramientas técnicas, y logrando una visión practica y atractiva que facilita el aprendizaje. Plantea la negociación como una habilidad directiva que lejos de toda manipulación del individuo, parte del respeto mutuo, basado en la dignidad de todas las personas involucradas de alguna forma en la negociación. En síntesis, no nos propone una receta, sino una oportunidad para crecer como directivo de empresa.

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