Pensado como una herramienta de consulta para la dirección de empresas, La información como soporte de la dirección I, invita a la reflexión acerca de la importancia de contar con información confiable en materia contable, económica y financiera, y marca la relevancia de alcanzar a comprenderla para la toma de decisiones.

En un entorno competitivo y global es fundamental para los directivos conocer a la perfección la estructura de costos y rentabilidad de sus empresas haciendo, paralelamente, un esfuerzo en entender la de sus competidores. A la hora de tomar todo tipo de decisiones en este entorno los directivos deben evaluar tanto el impacto económico interno de las mismas, como también intuir y comprender las reacciones actuales o futuras de los competidores. Costos para competir plantea un esquema de análisis económico novedoso y desafiante el cual, a través de la definición de seis criterios clave que se enfocan tanto en la empresa como en los competidores, servirá de guía para colaborar en el desarrollo de un mejor modelo de toma de decisiones competitivas.

 The importance of innovation for both society and organizations’ survival is widely accepted. In addtion, scientific management developed by Taylor in 1911 highlighted the relevance of measurement systems. Knowledge of both concepts evolved and improved during the 1900s, but benefits of joining them and creating a performance measurement system for innovation were first neglected, later questioned, and accepted only in the last decade. This chapter aims at providing the criteria and steps needed to set up a measurement system that helps to enhance innovation. The chapter is structured as follows: first, it discusses the evolution of performance measures for innovation. Second, it introduces strategy as leading the innovation measurement system, and the business model as the framework required to key metrics. Third, the chapter emphasizes the importance of cascading down this business model to the different organizational levels. Finally, it uses the Balanced Scorecard concept to design the measurement system because it covers both previous dimensions: the business model and its drill down.

Europlast se enfrenta a un pedido de baja de precios de su principal cliente en un mercado recesivo y en donde competidores extranjeros intentan penetrar en su mercado.

Una empresa argentina que fabrica enanos de jardín se enfrenta a la cotización de una licitación de un exportador para destinar los productos a Brasil. El caso permite realizar el análisis de la fijación de precios en licitaciones, considerando los conceptos de estructural o marginal y de ociosidad.

Europlast se enfrenta a un pedido de baja de precios de su principal cliente en un mercado recesivo y en donde competidores extranjeros intentan penetrar en su mercado.

La empresa se enfrenta a la decisión de seguir produciendo internamente un insumo estratégico o subcontratar externamente la gestión.

Novartis tenía previsto para 2008 el lanzamiento en Latinoamérica de un nuevo medicamento para el tratamiento de la hipertensión. Argentina, México y Brasil debían plantear sus estrategias adecuando el modelo de negocios de Novartis AG a las realidades locales. El caso permite abordar el análisis diferencial de una estructura de costos y rentabilidad, la fijación de precios, la complejidad del contexto latinoamericano y del sector farmacéutico.

Novartis tenía previsto para 2008, el lanzamiento en Latinoamérica de un nuevo medicamento para el tratamiento de la hipertensión. Argentina, México y Brasil debían plantear sus estrategias adecuando el modelo de negocios de Novartis AG a las realidades locales. El caso permite abordar el análisis diferencial de una estructura de costos y rentabilidad, la fijación de precios, la complejidad del contexto latinoamericano y del sector farmacéutico.

En 2003 Schneider Electric Argentina dejó de utilizar el presupuesto como herramienta de control, hito previsto en el Proyecto MAP. Este proyecto, impulsado por la casa matriz, implicaba la utilización conjunta de tres herramientas: rolling forecast, contabilidad consolidada y balanced scorecard en reemplazo del concepto presupuestario y de la rentabilidad local. Tres años después es el momento de hacer un balance de la gestión y surgen interrogantes sobre los beneficios y temores futuros.

Roberto Peres, dueño y gerente general de La Crème Glacée, se sorprende al ver el bajo resultado que presenta el mejor mes en ventas, pues se esperaba que fuese superior. A partir de esta preocupación, el caso plantea el análisis de las causas de las desviaciones en el resultado presupuestado.

COOPROLE es una cooperativa que aúna a diferentes productores de leche dedicada a la producción de yogures, leche fresca, dulce de leche y queso. El caso permite abordar el tema de política de precios de los productos, a través de la aplicación de las nociones de productos y mercados estructurales y marginales. La decisión a tomar permite introducirse en la metodología de los costos diferenciales para llegar al beneficio diferencial de las diferentes alternativas evaluadas.

El caso TEC Corporation trata del control interno en la organización y de los posibles fraudes. Este presenta la situación a la que se enfrenta quien controla gestión presupuestaria a nivel mundial de una empresa multinacional. En un contexto de rotación de personal, de comportamientos irregulares y de importantes ventas y descuentos, se intuye la existencia de un fraude.

El caso Colegio Sapere Aude permite abordar el análisis en competencia de la estructura de rentabilidad de una organización. En un escenario de regulaciones gubernamentales que cambian, Máximo Cetrángolo, recién incorporado administrador del colegio, pretende modelar la información económica y financiera de una nueva manera incorporando elementos del contexto y la competencia.

El caso muestra como una empresa se decide a potenciar sus bases de información para mejorar el control de gestión a través de un tablero de control. Este fue diseñado como un tablero operativo para el uso de los directores y gerentes. Luego del diseño e implementación, y frente a los inconvenientes que se presentan, los directores de la empresa buscan avanzar sobre un tablero de control que se ajuste a su tarea directiva, manteniendo el tablero operativo a nivel gerencial.

El caso presenta la situación de la empresa Molino Chacabuco S.A. frente a la implementación de un tablero de control con la arquitectura “balance scorecard”. Pretender abordar las circunstancias de ambivalencias que se pueden producir durante el diseño y la implementación de un proyecto como el descrito. Para ello el caso plantea cómo, a penas puesto en marcha el tablero de Molino Chacabuco S.A., el presidente de la empresa evalúa discontinuar el proyecto debido a los inconvenientes que encuentra.

El caso plantea el interrogante del beneficio de la incorporación del nuevo sistema de información que agregue valor al control de gestión de un restaurant. El desafío pasa por rediseñar un sistema transaccional de información en un tablero de control directivo, definiendo factores críticos del éxito y seleccionando indicadores clave de medición de los mismos.

Un joven emprendedor inicia un negocio con interesantes perspectivas y, para sacarlo adelante, se asocia con su tío. Sin conocimiento de contabilidad se enfrenta con las exigencias de su socio en lo referente a la presentación de la información económica-financiera de acuerdo con las reglas contables. El caso permite ejercitar el proceso de registración contable de transacciones económicas y la posterior confección del Estado de Resultados.

Análisis de costos para la dirección de empresas es un CD interactivo para lograr la nivelación de los alumnos en temas básicos de costos. Este cuenta con una parte teórica y otra práctica, que ayudan a incorporar los fundamentos para el aprendizaje del análisis de costos para toma de decisiones.

La contabilidad en acción es un CD interactivo cuyo propósito es la nivelación, principalmente, de aquellos alumnos que tengan una menor preparación o estudios de las técnicas contables. Este cuenta con una parte teórica y otra práctica que ayuda a incorporar los fundamentos para el aprendizaje de la contabilidad.

Esta nota técnica trata sobre los sistemas de costos, sus funciones, objetivos y diseño. Dado que el diseño de un sistema de costos pasa por una serie de etapas con diversos aspectos a tener en cuenta, que van desde lo general, objetivos que debe cumplir, hasta detalles más operativos, como la decisión de bases de reparto, esta nota reafirma conceptos sobre el objeto de costos, la acumulación y asignación de costos, centro de costos.

Una vez que la empresa ha llegado a analizar su estructura interna de rentabilidad ante distintas decisiones en competencia, está en condiciones de considerar los efectos de la interacción con sus competidores. Realizar un análisis de la situación de la empresa considerando su dinámica con el entorno permite llegar a inferir debilidades y fortalezas propias y de la competencia que facilitan llegar a un mejor posicionamiento. En esta nota técnica se dan elementos para dicho análisis al considerar: - el impacto de una decisión en la situación financiera y - la estructura de rentabilidad de la competencia.

A lo largo de la nota técnica se dan herramientas para el análisis interno de la estructura de rentabilidad de una empresa y del impacto económico de una decisión. Estas se refieren a ­ la determinación de los recursos consumidos mediante la utilización del mapa jerárquico de costos, ­ la definición del valor económico de estos, ­ el nivel de capacidad de operación y ­ el análisis de la rentabilidad objetivo de una decisión.

En algunos casos los directivos se enfrentan a la toma de decisiones de ejecución de la estrategia sin una metodología ordenada que permita, por lo menos, poder comparar cursos de acción alternativos o, en su caso, aplicar los mismos criterios a una misma decisión tomada en dos momentos distintos. En esta nota técnica, se pretende describir una metodología de análisis económico, que permita sistematizar estos procesos decisorios desde el punto de vista de su impacto en el cuadro de resultados de la empresa. Para ello se determina la relevancia de los datos puestos en juego en la decisión teniendo en cuenta el carácter futuro y diferencial de los mismos. Para llegar a la validación definitiva de la decisión el análisis propuesto deberá ser complementado con otros de carácter cualitativo.

Fraude y error en las empresas tiene por objeto la concientización del directivo sobre su responsabilidad en el control interno. Da nociones sobre la constitución de los sistemas de control interno, los factores que facilitan el fraude en una empresa (la presión, las oportunidades y la racionalización) y el esquema integrado de control interno COSO compuesto por el control interno tradicional, el ambiente de control, el proceso de identificación y respuesta al riesgo, la información y comunicación y el monitoreo general.

En esta nota técnica nos proponemos examinar con más detalle uno de los componentes de la información financiera destinada a personas ajenas a la empresa: el Balance. Dentro de esta nota se desarrollan los conceptos de Activo, Pasivo y Patrimonio Neto y una introducción de los distintos conceptos que componen cada uno de ellos

El propósito de esta nota técnica es avanzar sobre uno de los componentes de la información financiera: El Estado de Resultados (ER). A diferencia del balance, éste no expone una situación patrimonial, sino que exhibe la evolución del resultado económico de la empresa a lo largo de un período.Junto con el Balance y el Estado de Resultados, completan la información que proporcionan los Estados Contables, el Estado de Evolución del Patrimonio Neto, el Estado de Flujo de Efectivo, la Memoria, las Notas a los estados contables y la opinión de un auditor independiente

En esta nota técnica se describe la mecánica de reexpresión de la información contable en los casos en los que la moneda pierde su poder adquisitivo en forma relevante. La contabilidad histórica muestra resultados distorsionados por la inflación, que pueden ser muy distintos de los resultados que muestra la contabilidad ajustada y que son más coherentes con la realidad. La Contabilidad en valores homogéneos, que es la que aplica el proceso de ajuste por inflación, permitirá a los usuarios de la información tomar decisiones más acertadas.

La información sobre los flujos de fondos de una empresa es útil para proporcionar a los usuarios de estados contables una base para evaluar la capacidad de la empresa para generar fondos y también las necesidades de ésta para utilizar dichos flujos. Esta información es vital para la toma de decisiones de los citados usuarios, por lo cual también debe poseer los atributos de oportunidad y confiabilidad. Esta nota presenta el Estado de Origen y Aplicación de fondos (EOAF) como una versión ampliada de la cuenta “Caja” y “Bancos” de la organización. Principalmente indica los pasos a seguir en la construcción del EOAF tanto en su metodología directa, que indica cada movimiento de fondos; como en su metodología indirecta que parte del Beneficio neto para conciliar el Cuadro de Resultados con el Flujo de fondos. Finalmente se da una rápida consideración a las posibles conclusiones que se pueden extraer de la interpretación de este estado contable

La importancia del manejo fluido de las herramientas y conceptos de costos se ha vuelto dramática en el entorno competitivo actual. En las empresas de hoy, todos los sectores deben orientarse a la generación de valor, decidiendo constantemente la mejor alocación de los recursos bajo su responsabilidad. Es por esto que, en esta Nota Técnica nos proponemos mostrarle al directivo estas herramientas, resumiendo los conceptos básicos de costos: objeto de costos, inductor de costos, clasificación de los costos y funciones de un sistema de costos. Bajo estos conceptos se registran y sintetizan los costos de una empresa, permitiendo a sus directivos un mejor control de las operaciones y facilitando la toma de decisiones. Para poder ver estos conceptos con mayor claridad, se muestran tres ejemplos simples de distintos emprendedores.

El fenómeno de la inflación es tan relevante y fundamental para el mundo de la empresa que son muchas las áreas vinculadas a negocios que desarrollan el tema. Esta nota comienza desarrollando conceptos básicos que tienen que ver con la medición de la inflación, los precios relativos, moneda corriente vs. constante y los índices de precios. Analiza el efecto inflacionario como un aumento generalizado de precios y la correspondiente pérdida de poder adquisitivo de la moneda; además, explica las diferentes técnicas de elaboración de índices. En el aspecto práctico, presenta los principales índices de precios utilizados en la Argentina para medir la evolución de precios. Finalmente, hace referencia a aspectos que tienen que ver con la inflación y el impacto en la información contable.

En esta nota se analiza el rol de la contabilidad en general y de los costos e ingresos en particular como soporte de la evaluación económica de la gestión. El objetivo de esta nota técnica es describir y analizar los distintos conceptos de ingresos y gastos, con el propósito de encontrar un esquema conceptual que permita evaluar el grado de controlabilidad por parte del directivo responsable. Se definen ciertos principios generales de controlabilidad y algunos factores principales que contribuyen a diluir dicha controlabilidad. Estos últimos se muestran a través de un flujograma. *

Se introduce un esquema conceptual sencillo para la interpretación de los reportes contables. Luego de describir las herramientas más comunes (análisis vertical y horizontal, índices, coeficientes de rotación) se propone abordar la información desde cuatro capítulos: generación de beneficios, estructura de inversión y financiación, circulación de efectivo y productividad de la inversión y de los fondos propios. De esta forma pueden responderse los siguientes interrogantes: ¿cuál es la capacidad de generar utilidades?, ¿cuál es su necesidad de inversión y cómo se financia?, ¿en qué medida los recursos generados se transforman en dinero?, ¿guarda relación la magnitud de los recursos generados con los recursos utilizados para su obtención? *