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Gestión Estratégica del Comercio Minorista
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Este programa, originado en Babson College de Boston, es el fruto de años de investigación y de asesoramiento a empresas minoristas de primera línea. Se presenta anualmente en varias ediciones internacionales: EE.UU, Australia, Singapur, México y otros países.
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| Duración |
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5 días |
| Idioma |
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Español |
| Inicio |
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| Contacto |
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Natalia Mori | nmori@iae.edu.ar | +54 (2322) 48-1162 |
| Profesores |
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D'Andrea, Guillermo
Zemborain, Martín Ricardo
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| Costos |
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$6000 |
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| Objetivos | - La dinámica del comercio minorista plantea el constante desafío de sobrevivir en un entorno en permanente cambio: clientes con exigencias crecientes y economías restringidas, nuevos competidores, formatos cambiantes que se superponen, canales completos que evolucionan, nuevos desafíos tecnológicos e innovaciones que surgen desde el mismo mercado desafiando con éxito modelos y tendencias internacionales. Es imperativo revisar las bases de sustentabilidad de los modelos de negocio y al mismo tiempo, preservar el valor de marca construido en un contexto de rentabilidad siempre amenazada. En definitiva, maximizar el valor para los clientes y los accionistas.
| | Metodología | A lo largo de cinco intensas jornadas, los participantes analizan la problemática de minoristas de variados sectores, como supermercados e hipermercados, tiendas de departamento, el sector de la moda y homecenters.
Desarrollan sus habilidades para el planeamiento estratégico y el desarrollo de organizaciones minoristas, el análisis financiero y de la productividad de los productos, inventarios y superficies de las tiendas, la interpretación de las investigaciones de mercado, el manejo de categorías y el diseño efectivo de surtidos y marcas. Partiendo de la formulación de la estrategia, los participantes analizan su implementación a nivel corporativo de cadena, por tiendas y por departamento, hasta llegar al detalle ítem por ítem.
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| Contenido | A través de conferencias, discusión de casos, intenso trabajo y continuas presentaciones en equipo, se genera un activo intercambio de experiencias con otros colegas y se profundizan los conocimientos sobre: - Los imperativos globales y regionales que desafían al sector.
- Las Ocho Claves para el Éxito Minorista: los factores clave para el éxito -el Triángulo y el Pentágono.
- Análisis de la estructura del mercado: el ciclo de vida minorista, estrategias de segmentación y posicionamiento.
- Impacto de los cambios en el entorno y en los consumidores: hábitos de compra y consumo, factores demográficos, económicos y tecnológicos.
- Análisis de la situación competitiva. Herramientas para la implementación efectiva de la estrategia: diseño de la estructura y manejo de la cultura de la organización.
- Sistemas directivos: reclutamiento, entrenamiento, supervisión, remuneración y promoción. Impacto de la tecnología: category management, planeamiento de surtidos.
- Análisis financiero y de la productividad minorista: modelo financiero de Dupont, rentabilidad de los activos y del capital, apalancamiento financiero.
- Estrategias y gestión de merchandising y surtidos: maximizar la productividad de los inventarios, la superficie y los empleados.
- Planeamiento de la estrategia de crecimiento: herramientas analíticas para el análisis del desempeño a nivel corporativo, de tienda, por departamento, por categoría y por ítem.
- Investigación de mercado: posicionamiento de imagen y selección de segmentos, selección de tiendas, seguimiento de las tendencias del mercado.
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