IAE Business School

NEGOCIACIONES AVANZADAS

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Enfrentar y Gestionar Conflictos

El programa propone a los participantes sacar conclusiones que los conduzcan a un aprendizaje efectivo para futuras negociaciones dentro de un proceso de mejora continua.

Durante la cursada, se trabajará en la gestión de conflictos a través del análisis y práctica de situaciones de simulación en ámbitos empresariales y políticos, que involucran generalmente una alta emocionalidad y complejidad.

PROGRAMA CERTIFICADO

Los participantes obtendrán un certificado oficial del IAE Business School al concluir el programa.

PARA QUIENES

Directivos de empresas, gerentes, emprendedores,inversores y abogados. Aquellos que tengan amplia experiencia en negociaciones conflictivas.
Quienes habitualmente estén gestionando o resolviendo conflictos, ya sean programados o no programados.

MODALIDAD DE CURSADA

El programa se cursa durante 3 días en el campus Pilar.

Las clases en forma presencial están sujetas a los permisos otorgados por las autoridades gubernamentales para la realización de actividades presenciales. Así mismo, el campus está preparado con un protocolo estricto de bioseguridad para cuidarnos entre todos.

9 a 18.00hs. - UTC-3 Argentina

TAKE AWAY

Desarrollar una variedad de estrategias, tácticas, habilidades y herramientas para negociar con eficacia en situaciones colaborativas y competitivas

Mejorar las habilidades en la negociación y gestión de conflictos a través del análisis y práctica de situaciones más complejas

Elaborar modelos que permitan, después de cada negociación, sacar conclusiones que conduzcan a un aprendizaje efectivo para futuras negociaciones dentro de un proceso de mejora continua

Desarrollar habilidades en situaciones de negociación complejas: internas a la empresa y de alta emocionalidad. Se trabajará sobre negociaciones multipartes, que combinan el ámbito empresarial, político y sindical, entre otras

CONTENIDO DEL PROGRAMA

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DÍA 1

Negociaciones sindicales

Cómo gestionar conflictos dentro del ámbito laboral, político, sindical con una mirada 360, teniendo en cuenta las personas de la empresa, los delegados de la comisión interna y el sindicato.
Impacto dentro y fuera de la organización.
Manejo de medios y redes.
Cómo funciona un protocolo Marco Empresa-Sindicato.
Relación con la delegación interna.

Resolución de conflictos con alto componente emocional

La razón vs la emoción: Decisiones y emociones vs estrategia de la organización.
Cómo gestionar las emociones en situaciones de tensión.
Comprender nuestras emociones, cómo nos afectan e influyen en las decisiones.
¿El control emocional es posible?

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DÍA 2

Negociando al límite del precipicio

Toma de decisiones en situaciones extremas.
Cómo ser creativos en cada negociación.
Descubrir el perfil y estilo de gestión de conflictos de cada participante e identificar otros perfiles y aprender a contrarrestarlos.
Cómo medir el poder de las partes.
Dinámica grupal en conflictos y creación de valor, afilando las capacidades de tomar decisiones y diseñando procesos grupales más efectivos.

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DÍA 3

Conflictos con impacto ambiental

Cómo gestionar conflictos con impacto ambiental y en comunidades originarias.

Construcción de consensos

Cómo gestionar negociaciones y conflictos cuando hay varias partes en la mesa de negociación.
Cómo realizar un camino detallado para construir consenso.

PROFESORES

Roberto Luchi
Doctor en Dirección de Empresas
IESE Business School

Alejandro Zamprile
Master en Dirección de Empresas
IAE Business School