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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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DEDICACIÓN: 3:30HS SEMANALES
Explorá tu estilo de negociador impulsando cambios que fijen un rumbo en futuras negociaciones.
El programa resolución de conflictos propone a los participantes sacar conclusiones que los conduzcan a un aprendizaje efectivo para futuras negociaciones dentro de un proceso de mejora continua.

Durante la cursada, se trabajará en la gestión de conflictos a través del análisis y práctica de situaciones de simulación en ámbitos empresariales y políticos, que involucran generalmente una alta emocionalidad y complejidad.
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PROGRAMA CERTIFICADO
Los participantes obtendrán un certificado oficial del IAE Business School al concluir el programa.
PARA QUIENES
Directivos de empresas, gerentes, emprendedores, inversores y abogados. Aquellos que tengan amplia experiencia en negociaciones conflictivas o hayan participado del Programa “El Arte de Negociar”. A gente que habitualmente está gestionando o resolviendo conflictos ya sea programados o no programados.
TAKE AWAY
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Desarrollar una variedad de estrategias, tácticas, habilidades y herramientas para negociar con eficacia en situaciones colaborativas y competitivas.
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Mejorar las habilidades en la negociación y gestión de conflictos a través del análisis y práctica de situaciones más complejas.
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Elaborar modelos que permitan, después de cada negociación, sacar conclusiones que conduzcan a un aprendizaje efectivo para futuras negociaciones dentro de un proceso de mejora continua.
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Desarrollar habilidades en situaciones de negociación complejas: internas a la empresa y de alta emocionalidad. Se trabajará sobre negociaciones multipartes, que combinan el ámbito empresarial, político y sindical, entre otros
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Tener una visión integral sobre cómo gestionar un conflicto en diferentes ámbitos, ya sea dentro o fuera de la empresa
CONTENIDO DEL PROGRAMA
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SEMANA 1 - Conflictos sindicales
  • Cómo gestionar conflictos dentro del ámbito sindical con una mirada 360, teniendo en cuenta las personas de la empresa, los delegados de la comisión interna y el sindicato
  • Impacto dentro y fuera de la organización
  • Manejo de medios y redes
  • Relación con la delegación interna
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SEMANA 2 - Resolución de conflictos con alto componente emocional
  • Negociaciones en equipo
  • Cómo alinear el equipo a los objetivos de negociación
  • Separar el problema de la persona
  • Emociones vs razón: ¿Cómo gestionar este dilema?
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SEMANA 3 - Gestión de conflictos complejos
  • Cómo ser creativos en cada negociación
  • Descubrir el perfil y estilo de gestión de conflictos de cada participante e identificar otros perfiles y aprender a contrarrestarlos
  • Cómo medir el poder de las partes
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SEMANA 4 - Construcción de consensos
  • Cómo gestionar negociaciones y conflictos cuando hay varias partes en la mesa de negociación
  • Identificar la partes visibles y no visibles en el mapa del conflicto
  • Como construir coaliciones ofensivas y defensivas
  • Cómo realizar un camino detallado para construir consenso
PROFESORES
Roberto Luchi
Doctor en Dirección de Empresas
IESE Business School
Alejandro Zamprile
Master en Dirección de Empresas
IAE Business School
CONSULTAS E INSCRIPCIONES

Acreditaciones
  • AACSB Accredited
  • Equis Accredited
  • Accredited by Associatior of MBAs

Campus Pilar

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