En diálogo con Matías Ghidini, conductor del programa Humanos con recursos de la radio Milenium, Víctor Valle analizó los cambios que la inteligencia artificial está generando en el mundo del trabajo y advirtió sobre la necesidad de preparar a las personas para una transformación que será cada vez más profunda. A partir de su experiencia en tecnología, liderazgo y gestión, planteó los desafíos que enfrentan las empresas para incorporar estas herramientas de manera estratégica, sin perder de vista el desarrollo de las personas ni el propósito de las organizaciones.

El impacto de la IA en el mundo laboral

La inteligencia artificial está transformando la manera de trabajar, pero su impacto no se limita a la incorporación de nuevas herramientas. De hecho, cofundó Pieper AI, la empresa pensada para acompañar a organizaciones y líderes en la adopción estratégica de la inteligencia artificial.

Para Víctor Valle, el desafío que enfrentan las organizaciones es mucho más profundo: exige revisar procesos, redefinir roles y preparar a las personas para desenvolverse en un escenario que cambia a una velocidad inédita.

“En los próximos 3 años va a haber que re-entrenar al 70% de la fuerza laboral”, afirmó durante su participación en Humanos con Recursos, el programa conducido por Matías Ghidini. Esta necesidad refleja la magnitud del cambio que, según Valle, atraviesa actualmente el mundo del trabajo. Es necesario comprender cómo se transformarán las tareas y qué capacidades deberán desarrollar las personas

En ese contexto, algunos trabajos podrán desaparecer, muchos otros cambiarán y también surgirán nuevas funciones. El impacto más inmediato, explicó, se producirá sobre las tareas que componen cada puesto. Las actividades repetitivas o que pueden sistematizarse serán asumidas progresivamente por la tecnología, mientras que las personas deberán concentrarse en aquello que requiere criterio, creatividad, empatía y capacidad de decisión.

Por eso, Valle sostuvo que la capacitación no puede considerarse una iniciativa complementaria. El reentrenamiento de la fuerza laboral deberá ocupar un lugar central en la estrategia de las empresas durante los próximos años. El desafío no es solamente tecnológico, también es cultural y humano: implica acompañar a las personas, ayudarlas a comprender el cambio y brindarles las herramientas necesarias para que puedan participar activamente de la transformación.

La preparación de las empresas para esta transformación

Para Valle, existe una distancia importante entre experimentar con inteligencia artificial y adoptarla verdaderamente dentro de una organización. Incorporarla de manera estratégica requiere ir más allá de esas primeras experiencias. Supone identificar qué problemas se quieren resolver, revisar procesos y definir cómo la tecnología puede generar valor para el negocio.

También requiere involucrar a la alta dirección. La inteligencia artificial no puede quedar restringida a las áreas de tecnología, porque sus efectos atraviesan a toda la organización: modifica la forma de producir, tomar decisiones, atender clientes, diseñar productos y organizar el trabajo.

En este proceso, los líderes deben generar un marco claro para la utilización de las herramientas, establecer criterios de gobernanza y habilitar espacios de experimentación. La tecnología puede aumentar la productividad, pero su adopción depende de que las personas entiendan para qué se utiliza y cuál será su lugar dentro de la transformación.

Las habilidades que van a ser más importantes en este nuevo escenario

A medida que el conocimiento técnico se vuelve más accesible, las capacidades específicamente humanas adquieren mayor relevancia. Victor Valle destacó el pensamiento crítico, la creatividad, la empatía, la curiosidad y la capacidad de colaboración. Estas habilidades permiten interpretar la información, formular mejores preguntas y evaluar las respuestas que proporciona la tecnología.

El principal riesgo no es solamente quedar fuera de la transformación, sino utilizar la IA de manera superficial. Cuando una persona acepta automáticamente la primera respuesta que recibe, sin cuestionarla ni enriquecerla, resigna parte de su capacidad de pensar.

La formación del futuro deberá combinar el conocimiento técnico con el desarrollo de capacidades humanas. “El objetivo no debería ser competir contra la tecnología, sino aprender a utilizarla para ampliar las propias capacidades”.

El aprendizaje del recorrido en Google

Durante la entrevista, Valle repasó parte de los casi veinte años que trabajó en Google y las distintas responsabilidades que asumió dentro de la compañía.

Fue el primer colaborador de Google en la Argentina y acompañó el crecimiento de la operación local desde sus comienzos. A lo largo de ese recorrido ocupó posiciones vinculadas con finanzas, negocios y liderazgo regional, hasta convertirse en director general de la compañía en el país.

Uno de los principales aprendizajes de esa experiencia fue la importancia de construir una cultura que favorezca la innovación. Para Valle, las organizaciones que logran transformarse no son necesariamente aquellas que nunca se equivocan, sino las que crean espacios para experimentar, aprender y compartir conocimiento.

También destacó el valor de los equipos. Liderar personas altamente capacitadas requiere escuchar, reconocer que no se tienen todas las respuestas y generar las condiciones para que cada integrante pueda aportar su mirada.

Emprender después de trabajar dos décadas en una corporación

Después de casi dos décadas dentro de la compañía, Valle decidió iniciar una nueva etapa profesional y fundar Pieper AI, una empresa orientada a acompañar a líderes y organizaciones en la adopción de inteligencia artificial.

El proyecto parte de una convicción: la tecnología debe estar al servicio de las personas y no convertirse en un fin en sí mismo. Valle explicó que muchas organizaciones reconocen la importancia de la inteligencia artificial, pero no siempre saben cómo incorporarla de manera concreta. La dificultad no suele estar solamente en acceder a la tecnología, sino en definir una estrategia, elegir los casos de aplicación adecuados y gestionar el cambio cultural que implica.

La eficiencia es importante, pero no puede ser el único criterio para evaluar el impacto de una transformación. También es necesario preguntarse qué tipo de trabajo se está construyendo, cómo se desarrollarán las personas y al servicio de qué propósito se utilizarán las nuevas capacidades.

Cómo tiene que cambiar el liderazgo frente a esta nueva realidad

En escenarios de incertidumbre, el liderazgo adquiere una responsabilidad adicional. Los líderes deben orientar a las personas incluso cuando ellos mismos no cuentan con todas las respuestas. Para Valle, liderar no significa predecir con exactitud cómo evolucionará la tecnología, sino construir una dirección clara y ayudar a los equipos a transitar el cambio. Esto exige comunicar con transparencia, escuchar inquietudes y conectar las decisiones con un propósito.

La inteligencia artificial puede automatizar tareas y aportar información, pero no reemplaza la responsabilidad del líder de tomar decisiones, cuidar a las personas y definir los criterios que orientarán a la organización.

El rol que deberían asumir hoy los dirigentes de empresas

Como presidente de la Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa, Víctor propuso recuperar una mirada de la empresa como comunidad de personas y no solamente como una estructura destinada a alcanzar resultados. Para él, la incorporación de inteligencia artificial vuelve todavía más necesaria esa perspectiva. A medida que las empresas aumentan su capacidad de automatización, también crece su responsabilidad sobre las consecuencias de las decisiones que toman.

A modo de cierre, el ex-CEO de Google Argentina y fundador de Pieper AI reflexionó sobre las decisiones que marcaron su camino y sobre aquello que permanece más allá de los cambios profesionales. En un mundo atravesado por la aceleración tecnológica, el alumni sostuvo la importancia de no perder la curiosidad, los vínculos ni la dimensión humana del trabajo.