El profesor de IAE Business School Juan Pablo Cosentino expuso sobre el papel que desempeñan quienes ocupan posiciones de liderazgo frente a la inteligencia artificial generativa: ¿la enfrentan como un desafío externo o la integran como herramienta estratégica?

La presentación de Cosentino, director del área académica de Operaciones y Tecnología e integrante del Consejo de Dirección del IAE, tuvo lugar el jueves 28 de mayo, en una nueva edición del Congreso MAIZAR.

El evento, que se desarrolló en el Golden Center de la Ciudad de Buenos Aires, bajo el lema "Por más valor", se enfocó en la innovación, la agregación de valor en la cadena del maíz y el sorgo, y el protagonismo de los jóvenes en el futuro del agro.

En el marco de ese evento, el profesor Cosentino participó como orador del cierre de la sala Syngenta con una provocadora exposición titulada “¿Liderar o lidiar con la IA? Esa es la cuestión”.

Durante su presentación, Cosentino invitó a los asistentes a reflexionar sobre el rol que asumen quienes ocupan posiciones de liderazgo en organizaciones frente a la inteligencia artificial generativa: ¿la enfrentan como un desafío externo o la integran como herramienta estratégica?

Para contextualizar, compartió datos contundentes sobre los cambios en el mundo del trabajo: la vida media de las empresas se ha reducido de 40 a menos de 18 años (según datos de McKinsey & Company, la expectativa de vida de una empresa del S&P500 ha pasado de 60–65 años en 1950 a menos de 18 en la actualidad). Además, la duración promedio en un puesto laboral, especialmente en Estados Unidos, no supera los 3,9 años.

En Argentina, además, la ruralidad vive un proceso de desarraigo sostenido, que impacta directamente en la disponibilidad de personal calificado y acelera la incorporación de sistemas automatizados.

Cosentino remarcó que la transformación digital es una condición necesaria, pero no suficiente: “La Transformación Digital, debe estar traccionada por la estrategia y no por la tecnología. La gestión basada en datos es clave. Pero cerca del 80% de las transformaciones digitales fracasan por falta de adaptación”, advirtió, en línea con estudios recientes que subrayan los desafíos de implementación.

La irrupción de herramientas como ChatGPT marcó un antes y un después. Mientras que la inteligencia artificial tradicional respondía a tareas específicas (IA discriminativa), la IA generativa permite interpretar contextos, resolver problemas complejos y aprender junto con el usuario. Esta tecnología, considerada de propósito general —como lo fueron en su momento la electricidad o internet— se distingue por sus bajas barreras de entrada, su omnipresencia y su adopción veloz.

“Hoy la interfaz es universal. Podemos pedirle que nos enseñe… y también que ejecute en ámbitos que no dominamos, como la programación por ejemplo. La adopción se aceleró y los trabajadores reportan ahorros significativos de tiempo. Pero no alcanza con la tecnología sola: los mejores resultados surgen de la coordinación entre humanos e IA”, explicó.

Con una mirada crítica sobre los desafíos de implementación, Cosentino alertó sobre la falta de estrategias claras: “El 79% de los líderes sabe que necesita incorporar IA, pero no conoce el plan de su propia organización. Y más del 50% de los usuarios utiliza herramientas no aprobadas”, señaló, haciendo eco de un fenómeno creciente de adopción autónoma por parte de empleados.

Para cerrar, hizo un llamado claro: “La invitación es a no lidiar. Es momento de liderar con inteligencia, criterio y apertura. Porque el futuro no lo decide la tecnología, lo decidimos nosotros”.